Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO - MAXIDROP

En MaxiDrop, nuestra prioridad es tu satisfacción. Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes un plazo de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución: Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra o número de pedido.

Cómo iniciar una devolución: Para iniciar el proceso, debes ponerte en contacto con nosotros a la dirección: tiendamaxidrop@gmail.com.

Si tu solicitud es aceptada, deberás enviar el paquete a la siguiente dirección en Santiago: Calle Chillán Viejo 3295, Maipú, Región Metropolitana.

Importante: No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución a través de nuestro correo oficial. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente fallas de fábrica.

Daños y problemas: Por favor, revisa tu pedido apenas lo recibas. Ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo rápidamente.

Excepciones / artículos sin devolución: Por razones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de artículos de cuidado personal, belleza o higiene. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre un artículo específico, por favor consúltanos antes de comprar. Nota: No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos: Te informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para comunicarte si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, el dinero se devolverá automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que los bancos o emisores de tarjetas de crédito pueden tardar tiempo adicional en procesar y reflejar el abono.